Частые вопросы

Вопросы по торговым условиям.

Почему InstaForex использует лот 10000 вместо стандартного 100000?

Компания InstaForex предоставляет возможность торговать на Forex с использованием сразу трех видов счетов внутри одного: Micro Forex, Mini Forex, Standard Forex. Для того, чтобы сделать возможной такую технологию, был введен нестандартный размер лота 10000, который при сделке на 0.01 лота дает цену пункта 0.01 USD, то есть абсолютный минимум, который позволяет владельцам счетов до 5000-10000 максимально контролировать свои риски. В то же время, размер лота в 10000 делает удобными расчеты стоимости пункта при открытии сделок.

Достаточно взглянуть на представленные ниже данные:
Сделка 0.01 InstaForex-лота = Цена пункта 0.01 USD
Сделка 0.1 InstaForex-лота = Цена пункта 0.1 USD
Сделка 1 InstaForex-лот = Цена пункта 1 USD
Сделка 10 InstaForex-лотов = Цена пункта 10 USD
Сделка 100 InstaForex-лотов = Цена пункта 100 USD
Сделка 1000 InstaForex-лотов = Цена пункта 1000 USD

Удобство расчетов и возможность совмещать в одном торговом счете сразу три уровня Forex-торговли делает InstaForex-лоты неоспоримым преимуществом торговых условий компании InstaForex.

Что такое кредитное плечо?

Кредитное плечо - это соотношение между суммой залога и выделяемыми под неё заемными средствами:1:100, 1:200, 1:1000. Кредитное плечо 1:100 означает, что вам для осуществления сделки необходимо иметь на торговом счёте у брокера сумму в 100 раз меньшую, чем сумма сделки. В компании InstaForex вы можете выбрать плечо от 1:1 до 1:1000.

Почему я вижу не все символы в обзоре рынка?

Это связано с подпиской вашего терминала на получение котировок по тем или иным парам. Для расширения списка предоставляемых котировок вам достаточно нажать в обзоре рынка правой кнопкой и выбрать пункт "Показать все символы".

Могут ли быть увеличены спреды во время новостей?

Компания InstaForex никогда не увеличивает спреды во время новостей. Каждый трейдер может быть уверен в том, что торговые условия останутся неизменными даже в "новостное" время.

Могу ли я использовать советников и есть ли какие-либо ограничения в этом плане?

Никаких ограничений на использование советников не существует.

Может ли оказаться так, что я буду что-либо должен компании?

Нет, не может. Если на счету в результате сделки образуется минус, компания обязуется восстановить его до нуля.

Отличается ли торговля на демо от торговли на реальных торговых счетах?

Отличий в торговых условиях или спецификациях торговых инструментов не предусмотрено. Работа на демо-счетах полностью идентична и повторяет условия работы на реальных счетах с той лишь разницей, что для учебных счетов недоступны операции снятия и пополнения.

Чему равен минимальный депозит?

Минимальный депозит составляет один доллар, что позволит Вам открыть сделку по каждому из инструментов.

Почему пары EUR/GBP, EUR/CHF имеют плавающие спреды?

Плавающий спред является общепринятым инструментом, используемым в работе крупнейшими международными брокерами. EUR/GBP и EUR/CHF на данный момент являются единственными торговыми парами InstaForex, в которых применяется плавающий спред. Это значит, что каждый день в период с 19:00 GMT+00 до 08:00 GMT +00 спред может увеличиваться до 5 пунктов. Спред является вознаграждением брокера за сделку, определяемым рыночными условиями, в которых работает компания. В связи с рядом повышений спредов у контрагентов InstaForex, спред по паре EURGBP был переведен в плавающее состояние, однако в дневное время (после 08:00 GMT+00) спред по данной паре, как и прежде, составляет 3 пункта.

Как рассчитать сумму залога?

Сумма залога равна объему сделки, деленному на плечо. Объем сделки в долларах равен 10000, помноженный на число лотов, задействованных в сделке, и на курс валюты сделки к доллару, разделенным на плечо. Валютой сделки является та валюта, символ которой идет первым в обозначении валютной пары. Например для EURUSD - это EUR (соответственно курс валюты сделки к доллару будет равен курсу EURUSD), для USDCAD - это USD (курс валюты сделки к доллару будет равен 1, так как USD/USD = 1), для GBPJPY курс валюты сделки - это GBP (курс валюты сделки к доллару будет равен GBP/USD, т.е. эквивалентен курсу GBPUSD). Таким образом, при курсе GBPUSD 1.4956 для сделки по GBPUSD 2 лотам при плече 1:100 залог составит 10000 * 2 * GBPUSD / 100 = 299.12 USD. Для сделки по USDJPY 3.5 лотами при плече 1:1000 залог будет равен 10000 * 3.5 * 1 / 1000 = 35 USD.

Для удобства наших клиентов на сайте размещен калькулятор трейдера.

Дайте, пожалуйста, ссылку на получение бонусов?

Выбрать тип желаемого бонуса и запросить его вы можете здесь.

Существуют ли у вас микро и мини счета?

Да существуют, но в InstaForex такая торговля осуществляется микро и мини лотами. Т.е. у нас вы можете торговать от 0,01 лота, что эквивалентно микро счету.

Как мне сменить кредитное плечо?

Кредитное плечо может быть сменено Вами самостоятельно в Клиентском кабинете.
Если по каким-либо причинам в Клиентском кабинете сделать это Вам не представляется возможным, свяжитесь со службой поддержки через Live чат, Yahoo, Skype, ICQ и сообщите им номер торгового счёта, телефонный пароль и желаемое плечо.

Я забыл пароль трейдера или пин-код, (или я хочу поменять пароль трейдера или пин-код) - как мне это сделать?

Трейдерский пароль может быть изменён клиентом самостоятельно в Клиентском кабинете, либо в настройках торгового терминала InstaTrader.

Чтобы сменить забытый трейдерский пароль, сообщите, пожалуйста, номер счёта и телефонный пароль любыми способами службе поддержки. Также сообщите желаемый новый пароль трейдера (латинские буквы и цифры, от 6 до 12 символов).

Если забыт или есть необходимость сменить телефонный пароль, обратитесь в службу поддержки по почте support@instaforex.com или clients@instaforex.com, приложив к письму скан вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счёта. Вам будет восстановлен пароль трейдера, либо изменён по вашему желанию.

Чтобы сменить ПИН-код для снятия средств, обратитесь в службу поддержки по почте support@instaforex.com или clients@instaforex.com, приложив к письму скан вашего паспорта/водительских прав, а также сообщив номер счёта. В письме также укажите новый ПИН-код (цифры, либо цифры и буквы).

Могу ли я открыть несколько счетов на одно имя?

Да, можете. Нет ограничений на количество реальных и учебных торговых счетов, открываемых на одно имя.

В InstaTrader я могу торговать максимально 8 лотами?

Нет, можно вписать вручную любое количество лотов (до 10000).

Вопросы по верификации счета.

Где я могу верифицировать свой счёт?

Верифицировать счёт Вы можете в клиентском кабинете, в разделе "Настройка счёта" -> "Верификация счёта".

Сколько времени занимает верификация счёта?

Верификация счёта может занять до 72 рабочих часов.

Обязательно ли проходить верификацию счёта?

Согласно оферте предоставления услуг InstaForex, верификация торгового счета является добровольной процедурой, которая не запрашивается от каждого открывающего счет клиента, но для подключения некоторых сервисов компании необходимо пройти верификацию счёта.

Возможны ли процедуры пополнения/снятия для не верифицированных счетов?

Да, вы можете пополнить/снять средства со счёта без каких-либо затруднений.

Какие документы необходимы для верификации?

Для верификации счёта подойдет любой документ, удостоверяющий личность. Рекомендованные документы - паспорт или водительское удостоверение.

Какой минимальный/максимальный размер скан-копии документа можно использовать для верификации счёта?

Как такового, минимального размера скан-копии документа нет, но документ должен быть в хорошем качестве, чтобы можно было прочитать информацию на нём. Максимальный размер документа 2 Мб.

Мне пришло письмо с информацией о том, что мой документ не принят для верификации, что мне делать?

Документ может быть не принят для верификации в следующих случаях: скан-копия документа очень низкого качества; Вы отправили документ, который не подходит для верификации счёта (без фотографии или Ф.И.О).; документ, который Вы отправили, уже был отправлен для другого уровня верификации.

При попытке загрузки документа возникла ошибка/ничего не происходит, что мне делать?

Если у Вас возникла ошибка или же ничего не происходит при загрузке документа, пожалуйста, отправьте подробную информацию об ошибке на e-mail support@instaforex.com, сообщите номер счёта и прикрепите скриншоты проблемы. Так же Вы можете попробовать пройти верификацию, используя другой браузер.

Какие преимущества мне даёт верификация счёта?

Если пройдены все этапы верификации счёта, Вы можете воспользоваться дополнительными сервисами компании, которые недоступны для не верифицированных счетов.

Общие вопросы.

Как много я смогу зарабатывать, если начну работать на FOREX с минимальным депозитом?

Это зависит от вашего опыта. Торговля на валютном рынке помимо вероятной прибыли связана с рисками потери депозита, что не может не учитываться при принятии решений трейдером. Только Вы можете оценить Ваши риски и Ваш профессионализм. Торговые условия InstaForex созданы для того, чтобы максимально легко пройти путь от начинающего до опытного трейдера.

Что такое уровни поддержки и сопротивления?

Уровень поддержки - уровень ниже текущего курса, откуда, предположительно, курс может развернуться вверх. Уровень сопротивления - уровень выше текущего курса, откуда, предположительно, курс может развернуться вниз.

Что такое трейлинг-стоп?

Когда вы выставляете трейлинг-стоп (например, на Х пунктов), то происходит следующее: терминал не предпринимает никаких действий до того момента, пока позиция не выйдет в прибыль на Х пунктов (указанную величину трейлинг-стопа). После этого терминал выставляет stop-loss на расстоянии Х пунктов от текущей цены (в данном случае - на уровне безубыточности). При получении котировки, при которой расстояние между текущей ценой и выставленным stop-loss`ом превысит Х пунктов, терминал посылает команду на изменение стоп-ордера на расстояние Х пунктов от текущей цены. Т.е. stop-loss "следует" к текущей цене на расстояние Х пунктов. Таким образом, трейлинг-стоп - это определенный алгоритм управления stop-loss – «движение вслед за ценой в профит». Внимание! Трейлинг-стоп работает только тогда, когда ваш торговый терминал запущен и подключен к нашему серверу через интернет.

Что такое "фигура" профита или ценового движения?

Фигурой профита часто называют 100 пунктов прибыли. Фигурой ценового движения называют движение в 100пп. Так же фигурами называют круглые цены: например, выражение "EURUSD проходит 17-ю фигуру" означает, что курс поднялся выше отметки 1.1700.

В какое время идут торги?

Торги открываются в воскресенье в 22:00 по Гринвичу (GMT +00) и закрываются в пятницу в 22:00 (GMT +00).

Сколько торговых серверов использует компания InstaForex, и в каких регионах они расположены?

На данный момент торговая система InstaForex включает в себя 2 торговых сервера для реальных счетов и один торговый сервер для DEMO-счетов. Два торговых сервера распределяют нагрузку посредством системы промежуточных датацентров, включающей в себя 7 серверов, расположенных по всему миру. Таким образом, система из 10 серверов позволяет каждому клиенту иметь надёжное и быстрое соединение с торговым центром. В случае загруженности одного из промежуточных датацентров, клиентский терминал автоматически переключается на менее загруженный датацентр.

Торговый сервер InstaForex в США имеет 5 датацентров и предназначен для клиентов по всему миру, в частности, в Европе, Америке и России. Мощнейшие технические решения и надёжные каналы связи, обеспечиваемые одним из лучших американских провайдеров, делают торговый сервер InstaForex в США популярным среди клиентов из стран Европы и Америки.

Торговый сервер InstaForex в Сингапуре (111.235.136.17:443) имеет 2 датацентра и используется клиентами компании из стран Ближнего востока и Юго-Азиатского региона. Короткое время достижения конечными клиентами сервера делает его привлекательным для тех клиентов из Азии, которые ценят скорость торговли. Расположенные у ведущих провайдеров крупнейшего азиатского финансового центра - Сингапура - 2 датацентра, распределяют нагрузку на торговый сервер таким образом, чтобы обеспечивать максимальное бесперебойное время торговли для клиентов InstaForex.

Вне зависимости от того, в какой части света находится каждый новый клиент InstaForex, он может выбрать один из двух торговых серверов компании в зависимости от своих предпочтений. Каждый из торговых серверов InstaForex является надёжным средством управления своими инвестициями через Интернет, а разница во времени достижения до серверов из различных частей света не превышает 0.2 секунды. Многие клиенты компании открывают сразу несколько счетов на обоих серверах, получая возможность оценить качество работы каждого из них на практике.

Предоставляет ли компания InstaForex услуги ECN – брокера?

Международный онлайн Форекс-брокер компания InstaForex является универсальным брокером и предлагает своим клиентам полный набор инструментов и возможностей для торговли на рынке Форекс, в том числе, и услуги ECN – брокера. Более подробную информацию о сути работы ECN – брокеров вы можете узнать на соответствующей странице сайта компании.

Что такое верификация счета и могу ли я осуществлять торговлю с не верифицированного счета?

Верификация-подтверждение личности Клиента. Верификация создана прежде всего для безопасности Вашего счета при восстановлении пароля, либо иной конфиденциальной информации. Согласно оферте предоставления услуг InstaForex верификация торгового счета является добровольной процедурой, которая не запрашивается от каждого открывающего счет клиента. Однако, для использования некоторых специальных предложений от компании InstaForex Вам понадобится верифицировать Ваш торговый счет. Верификация не влияет на проводимые операции с денежными средствами. Вы можете пройти процедуру верификации в любой момент, отправив отсканированную копию любого документа, удостоверяющего Вашу личность, на странице верификации торгового счета.